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CFO和CIO如何多一些沟通少一点距离

2018-11-01 10:27:00

CFO和CIO:如何多一些沟通少一点距离

沟通对企业发展很有必要。因为有越多的人了解情况,就越有可能产生正确的选择。如果我只是给你一条指令,你或许会不了解我为什么要这样做。我一直在尝试拓宽沟通的范围,来了解他们的观点和专业的技能。

Lauralee Martin是Jones Lang LaSalle公司的副总裁兼CFO和COO,他表示自己几年前对数据中心领域并不是很熟悉。但是,她对于削减公司能耗成本和提高业务持续性的渴望(特别是对数据中心重要性的理解)让她对IT世界有了更深的了解。

Martin认为IT部门和财务部门需要对彼此的习惯、及所面临的问题有更好的了解和沟通,从而合力降低企业成本、缩短项目工期,寻求能耗节约之道。

近日,Martin应邀出席了正常运行协会在纽约举办的Symposium大会并在会上发言。其中,与会者都来自企业的IT和财务部门,正常运行协会希望他们能有很好的沟通,找到彼此的共同语言。在会后,TT数据中心美国站对其进行了采访。

在CFO眼中,数据中心是一个什么样的角色?

Lauralee Martin:初我对数据中心的认识仅仅局限于成本方面。为了处理各种数据,你不得不拥有一座数据中心,你需要尽可能地让其保持高效地运行。近几年来新技术的革新和对能耗危机的意识让我有所改变。数据中心已演变为一种资产,而不仅仅是成本。它们内部存储着企业有价值的信息。问题是你如何让其尽可能保持高效的运行?这也就改变了你对公司技术部门的看法。

受所处地位影响,CFO考虑的是成本、资金和回报。所有的CFO都想成为公司的股东。当CEO开始考虑将某种东西作为业务发展的驱动因素时,CFO就会被牵扯进来。这也是促使CFO发生观念转变的原因所在。

IT部门与财务部门似乎天生就是彼此独立的,你怎么看待这一问题?

Lauralee Martin:是,我们天生彼此孤立,但我们却没有意识到这一问题。那是你们的预算和你们的预算是财务部门经常会说的两句话,这两句话看似相同,实际上就已经在彼此之间划定了界限。我们只是负责告诉他们需要付多少钱,却不知道这样做的结果是什么。我认为大家应该对自己的职责有更深的理解。

IT部门如何让CFO接受数据中心的业务优先选项?

Lauralee Martin:当数据中心成本上升时,我们会召开一个讨论会,数据中心经理会解释做出这些选择的驱动因素。

然而,CFO对风险总是显得很谨慎。如果他们跑到IT部门说:不论如何,数据中心都不能停机,我希望保持100%的可靠性。伴随着新项目的上线,就会有成本的增加。

财务主管会问,保持数据中心运行需要付出那些成本?技术部门的人会反问:你究竟在担心那个环节?那个环节?我担心的是所有环节。CFO只会说是或不是。其他人给他们的选择他们或许根本没意识到。IT部门应该回来,继续沟通。你需要给CFO们一个选择的机会。

相反,CFO应该问IT部门许多问题,认为这些问题应该围绕那些话题?

Lauralee Martin:驱使你增加预算的因素是什么?现在,如果是服务器或数据中心容量的增长驱使IT部门增加预算,我无话可说。但问题是,你如今的投入对明年乃至后年的投入会有那些影响。因为我是CFO,我要考虑来年的固定成本。我还要考虑数据中心的发展策略。你的策略中是不是有那些因素会与我们预期的固定成本相悖?

是不是应该站在一个更高的角度来看CFO和CIO之间的关系,你认为CFO是不是应该先于CIO沟通一下,然后再处理与IT部门间的关系?

Lauralee Martin:我认为这很大程度上要取决于公司的文化。我认为沟通对企业发展很有必要。因为有越多的人了解情况,就越有可能产生正确的选择。如果我只是给你一条指令,你或许会不了解我为什么要这样做。我一直在尝试拓宽沟通的范围,来了解他们的观点和专业的技能。

有没有什么因素可以增进这两个部门间的沟通?

Lauralee Martin:当然有了,如今数据中心容量和成本在迅速增加。往深了钻,这都是构成数据中心成本的因素。任何时候,只要你的业务增长速度与整个企业业务增速不符,都会引起大家的注意。因此,我们希望CIO和数据中心经理能够走在其他人的前面,让你的CFO看起来更英明一些。他们会非常感激你,也会成为你的同盟。

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